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中邮消金5周年考:旗下APP被通报,高管频变,上半年业绩大幅下滑

近日,因违反个人信息保护规定,中国邮政消费金融有限公司【div】[/div】(以下简称中国邮政消费金融)旗下App“中国邮政钱包”被广东省交通厅通报,引起关注。


事实上,2020年11月20日,中国邮政已经成立五周年了。近年来,其高管更换频繁,这可能是其业绩仍不稳定的原因之一。同时,也有用户抱怨其滞纳金高,暴力催收。


今年上半年净利润急剧下降


日前,广东省通信管理局正式报告称,88款应用存在潜在数据安全风险,违反个人信息保护规定。其中,中国邮政钱包App(2.8.6)因未明确告知征集和使用话筒权限的目的、方式和范围而被通报。


根据央行发布的《移动金融客户端应用软件安全管理规范》,在收集和使用个人金融信息时,应遵循合法性、正当性和必要性原则,明确信息收集和使用的目的、方法和范围,并征得用户同意。在得到通知之前,中国邮政消费黄金还在官网发布动态声明,称中国邮政钱包通过了中国互助黄金协会牵头的金融APP备案审核。


后来又有报道说App2.9.5版本不再需要麦克风许可,可能是中国邮政已经完成整改了。


中国邮政淘金记成立于2015年11月,现在已经走过了五年。在其官网上,宣布将踏上“二次创业”的新征程,并披露相关数据。截至2020年11月20日,注册用户超过4500万,累计贷款超过2000亿元,贷款余额近330亿元,总资产超过320亿元。


但2020年上半年,中国邮政黄金消费业绩大幅下滑。报告期内,中国邮政总资产和净资产分别为286.72亿元和34.83亿元,净利润4900万元,同比下降64.75%。


对此,中国邮政黄金消费的解释是:“一方面主要受疫情影响,客户逾期率也同时达到峰值;另一方面,公司优化了资产结构,合理控制了资产规模,因此业务增长率和规模呈下降趋势。”


有业内人士认为,上半年行业受疫情影响较大,业绩下滑是正常的。但中国邮政的黄金消费明显下降,可以看看它的年度表现。


2019年,中国邮政黄金消费业绩实现良好增长,收入37.25亿元,同比增长78.23%;净利润3.49亿元,同比增长71.92%。但是这个成绩和行业头头还是有很大差距的。


中国邮政高管变动频繁,有人认为这是其业绩不够稳定的原因之一。


中国邮政黄金消费高管更换频繁


在缺席总经理近一年之后空,中国邮政终于在2020年4月迎来了新的总经理。


广东省银监局核准并认可王担任中国邮政消费金融有限公司董事、总经理的任职资格;接下来的一个月(5月),官网上有新总经理公开亮相的消息。2019年8月,王被批准为中国邮政消费金融部副总经理,分管公司营销协调部和技术开发部。据公开资料,他曾担任深圳邮政局信息技术局副局长、局长;2015年12月至今,任中国邮政消费金融有限公司IT运营部总经理..


11月,中国邮政黄金消费者多名高管完成工商信息变更。


在王之前,中国邮政有两位总经理。王,首任总经理,曾任邮政储蓄银行消费金融部总经理、邮政储蓄银行广东省分行副行长。王在中国邮政工作近两年后离职。


2017年10月,于宏勇成为第二任总经理。曾任邮政储蓄银行江西省分行副行长、总行法律合规部总经理、西藏自治区分行行长。2019年6月,余永洪辞职。


近一年后,相关工作由中国邮政董事长林主持,总经理一职一直处于空状态。有外人认为,可能是因为高管变动频繁,中国邮政在推广相关策略时黄金消费容易发生变化,这也可能是其业绩不稳定的原因之一。


业内也有其他消费金融公司高管变动。有分析师认为,除了正常的人事变动外,高管的频繁变动也揭示了消费金融公司发展中业务发展有限、管理压力较大的现状。在行业利率下调等新玩家进入竞争的现状下,行业内的中小消费金融公司将面临更多考验。


值得一提的是,之前取消贷款账户的骗局最近又死灰复燃。有人打着“中国邮政客服”的幌子诈骗用户,很多用户投诉中国邮政被骗后取消支付。然而,根据投诉结果,大多数投诉被标记为“已解决”。


看中国邮政官网,11月23日“中国邮政黄金消费联合公安发出提醒:任何人做出‘注销校园贷款’都是诈骗;早在2019年10月就发布通知称“贷款客服电话要求‘销户’为欺诈”,但有用户质疑“欺诈事件频发,金额以万为单位。为什么不在贷款口提醒?”


此外,也有用户在投诉中表示,中国邮政取消支付逾期成本过高,存在暴力催收等问题。


作者:王梓旭


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